problème boite auto

Bonjour,

J'ai un Viano MP de 2011 qui a 150 000 kms au compteur.
J'ai choisi une boite auto pour le confort et la fiabilité car j'ai eu un Vito avec boite auto que j'ai vendu à 250 000 kms sans problèmes.

Su le Viano je viens d'avoir un problème sur la boite auto : bloquée sur le premier rapport.
Je l'ai fait remorquer au garage Mercedes le plus proche. Diagnostic : 1 pièce à remplacer 1000 € de réparation. Ce matin coup de téléphone il y a encore un autre problème : prévision de 700 à 1000 € de plus.
L'un d'entre vous a-t-il des problèmes avec la boite auto ?
Y a-t-il moyen d'enclencher un recours auprès de Mercedes ? Si oui quelle est la procédure ?
merci

PC31 a écrit:Bonjour,

J'ai un Viano MP de 2011 qui a 150 000 kms au compteur.
J'ai choisi une boite auto pour le confort et la fiabilité car j'ai eu un Vito avec boite auto que j'ai vendu à 250 000 kms sans problèmes.

Su le Viano je viens d'avoir un problème sur la boite auto : bloquée sur le premier rapport.
Je l'ai fait remorquer au garage Mercedes le plus proche. Diagnostic : 1 pièce à remplacer 1000 € de réparation. Ce matin coup de téléphone il y a encore un autre problème : prévision de 700 à 1000 € de plus.
L'un d'entre vous a-t-il des problèmes avec la boite auto ?
Y a-t-il moyen d'enclencher un recours auprès de Mercedes ? Si oui quelle est la procédure ?
merci

Salut,
Ben ça fiche froid dans le dos
Ben je touche ma tête (oui elle est en bois ) pour le moment pas de soucis ET j'espère que ça va durer longtemps
Tu as demandé un devis ? et de quoi ils parlent comme pièces "cassées" ?
Bon déjà je suppose que Merco voudra bien avoir le suivi de la vidange de celle-ci et te trouverons tjrs un truc
Faudrait déjà faire faire une expertise pour avoir ou savoir le pourquoi du comment
Que te dit le garage ??
Tu peux tjrs une fois que tu auras "plus" de détail tél à Merco FRANCE, pour moi ils m'ont tjrs répondu sur ce que je leur avais demandé (ok pas tout de suite non plus mais correct ) qui sait ils ne vont sauf défauts prouvés pas te rembourser mais peut être faire un geste quand même
Sur une autre marque pour une voiture ben même au bout de 4 ans voir même un peu plus ET le kilométrage, m'ont remboursé une bonne partie (pratiquement la moitié ) j' ai trouvé cela très très sympa en plus c'était pas non plus des cents et des milles mais bon
Bonnes chances quand même ET dis nous le problème dès que possible

Bonsoir
J’ai le même problème
Début décembre 1ère et marche arrière
Le mécano me fais juste la vidange de la boîte alors que je lui ai parlé de la plaque électronique !
J’ai roulé que environ 440km avec et le problème reviens mais sur une vitesse quelconque !
Et le séquentiel ne marche pas non plus
Je m’arrête l’éteint le redémarre et sa revient dans l’ordre
Je pense soit à la carte électronique soit au levier de vitesse avec un faux contact
J’ai eu le mécano qui me parle carrément du problème de boîte
Pouvez vous m’éclairer
Merci