problème boite auto

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Message  PC31 le Mar 25 Juil 2017 - 4:10

Bonjour,

J'ai un Viano MP de 2011 qui a 150 000 kms au compteur.
J'ai choisi une boite auto pour le confort et la fiabilité car j'ai eu un Vito avec boite auto que j'ai vendu à 250 000 kms sans problèmes.

Su le Viano je viens d'avoir un problème sur la boite auto : bloquée sur le premier rapport.
Je l'ai fait remorquer au garage Mercedes le plus proche. Diagnostic : 1 pièce à remplacer 1000 € de réparation. Ce matin coup de téléphone il y a encore un autre problème : prévision de 700 à 1000 € de plus.
L'un d'entre vous a-t-il des problèmes avec la boite auto ?
Y a-t-il moyen d'enclencher un recours auprès de Mercedes ? Si oui quelle est la procédure ?
merci
PC31
PC31

Modèle : Viano Marco Polo CDI 2.2 Blue Efficienty
Motorisation : 163 CV

http://www.pcombes.fr

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Message  DOC le Mar 25 Juil 2017 - 12:51

PC31 a écrit:Bonjour,

J'ai un Viano MP de 2011 qui a 150 000 kms au compteur.
J'ai choisi une boite auto pour le confort et la fiabilité car j'ai eu un Vito avec boite auto que j'ai vendu à 250 000 kms sans problèmes.

Su le Viano je viens d'avoir un problème sur la boite auto : bloquée sur le premier rapport.
Je l'ai fait remorquer au garage Mercedes le plus proche. Diagnostic : 1 pièce à remplacer 1000 € de réparation. Ce matin coup de téléphone il y a encore un autre problème : prévision de 700 à 1000 € de plus.
L'un d'entre vous a-t-il des problèmes avec la boite auto ?
Y a-t-il moyen d'enclencher un recours auprès de Mercedes ? Si oui quelle est la procédure ?
merci
Salut,
affraid Ben ça fiche froid dans le dos Embarassed
Ben je touche ma tête (oui elle est en bois clown ) pour le moment pas de soucis ET j'espère que ça va durer longtemps pale
Tu as demandé un devis ? et de quoi ils parlent comme pièces "cassées" ?
Bon déjà je suppose que Merco voudra bien avoir le suivi de la vidange de celle-ci et te trouverons tjrs un truc
Faudrait déjà faire faire une expertise pour avoir ou savoir le pourquoi du comment
Que te dit le garage ??
Tu peux tjrs une fois que tu auras "plus" de détail tél à Merco FRANCE, pour moi ils m'ont tjrs répondu sur ce que je leur avais demandé (ok pas tout de suite non plus mais correct ) qui sait ils ne vont sauf défauts prouvés pas te rembourser mais peut être faire un geste quand même Wink
Sur une autre marque pour une voiture ben même au bout de scratch 4 ans voir même un peu plus ET le kilométrage, m'ont remboursé une bonne partie (pratiquement la moitié Twisted Evil ) j' ai trouvé cela très très sympa en plus c'était pas non plus des cents et des milles mais bon cheers
Bonnes chances quand même ET dis nous le problème dès que possible Neutral








Le voyage à travers le temps j'en connais un rayon mais je suis incapable de vous dire SI c'était le futur ou le passé Embarassed
DOC
DOC

Modèle : trop beau
Motorisation : avec un V comme "voler"

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