Pb Console WESTFALIA / Batterie additionnelle / Pb tension

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Pb Console WESTFALIA / Batterie additionnelle / Pb tension

Message  Loic_de_Brest le Ven 14 Avr 2017 - 9:00

Bonjour,

Je reviens vers vous suite au changement de la batterie additionnelle. Elle a été remplacée, mais pas chargée complètement et testée. La tension ne dépassait pas 12,7V.

Je rentre de week-end avec le van.

La batterie additionnelle semble opérationnelle. Elle a été rechargée sur secteur plus de deux jours.

Par contre, la console Westfalia déraille complètement :
> Indicateurs de charge avec affichage incohérent
> Reboot intempestif : remise à zéro de l'heure
> Affichage d'anomalie non référencé dans le guide Marco Polo,
> La tension ne dépasse pas 12,7V (sans aucun appareil comme le frigo allumé). La tension doit varier 13,6 et 14,5V. Non constaté à ce jour.
> Pas de recharge durant le trajet (+ de 600kms aller ce week-end).

Tous ces constats ne sont pas satisfaisants. Je ne constatais pas ces points lors de mon road-trip de deux semaines en Sardaigne en août dernier. La console Westfalia restituait correctement les informations. La batterie se rechargeait correctement en roulant chaque jour.

Demande exprimée auprès de la concession :
Comment pouvez-vous faire pour que ce van soit opérationnel ? Problème de console ? Problème électrique ? Est-ce possible de diagnostiquer correctement les incidents et de tester avant remise du véhicule ? Est-ce qu'il faut contacter le Responsable Produit Vans pour pouvoir remonter tous ces points et échanger sur les difficultés rencontrées ?
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Loic_de_Brest

Modèle : En cours d'acquisition d'un MP 2015 - Classe V

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Re: Pb Console WESTFALIA / Batterie additionnelle / Pb tension

Message  pascal83550 le Ven 14 Avr 2017 - 14:29

Bonsoir Loic, tu nous a déjà raconté tout cela dans un autre post, cela ne sert à rien d'en ouvrir un autre, car en plus tu n'apporte pas d'élément suplémentaire pour arriver à comprendre  Exclamation
je pense que ton véhicule est encore sous garantie, donc, il faut aller voir Mercedes, pour faire jouer la garantie Wink
c'est a eux des réparer les pannes  Wink
Nb : par exemple tu nous dit pas si ta batterie charge quand tu branche le chargeur du Marco Polo  Question
si cela ne charge pas quand tu roule, et non plus, quand tu branche le chargeur secteur, c'est qu'il y a un problème au niveau de la batterie auxiliaire (problème de connection, ou elle n'a pas été remplacé par M B  Suspect
Tu nous dit pas, si tu a bien mis en charge (tout les mois) pendant 24 heures, ton M P  Question cet hivers  Suspect
édit: si tu dit que ta console affiche n'importe quoi, perd l'heure, etc .... ta console est peux être en panne, demande a M B de la tester et/ou de la remplacer Wink
Pascal (non non je suis Zen )


Dernière édition par pascal83550 le Ven 14 Avr 2017 - 16:08, édité 2 fois
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presque toutes options
manque cuir, porte électrique, xénon, H12
Motorisation : 2.2cdi 163ch

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Re: Pb Console WESTFALIA / Batterie additionnelle / Pb tension

Message  vboys74 le Ven 14 Avr 2017 - 14:41

Loc,  ton histoire est bien malheureuse mais si tu n'as pas eu de réponses, c'est peut être que personne ne sait.

Par contre plutôt que de re-poster la question, tu peux juste faire un Up.

Bon courage pour ton affaire.

Seb








141 nuits on board! Le compteur de nuit ne monte pas assez vite Sad
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vboys74

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Viano MP 4x4 ... avant!
Viano MP 2x4 224cv ... dans le garage! Wink
Motorisation : 2.2 CDI

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Re: Pb Console WESTFALIA / Batterie additionnelle / Pb tension

Message  DOC le Ven 14 Avr 2017 - 14:59

Oui je suis complètement d'accord avec Pascal , soit ils t'ont pas remplacé la batterie, soit ??
Vois avec merco , faire un test avec une autre batterie déjà pour commencer puis par déduction d'autres éléments ......Ici on sait pleins de choses, on déconne aussi clown mais comme dit Seb on sait pas tout et quand on sait pas Sad pas de réponses désolé par contre QUAND tu auras trouvé la raison et ou le pourquoi, ça sera sympa de partager Very Happy
Courage et surtout bonne chance quand même Wink
Doc
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DOC

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Motorisation : un truc qui arrache

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Re: Pb Console WESTFALIA / Batterie additionnelle / Pb tension

Message  YPSILON 2 le Sam 15 Avr 2017 - 8:22

J'ai eu le même problème après avoir laissé mon MP plusieurs mois sans rouler. Il est rentré 2 x chez Mercedes et ils ont demandé à un spécialiste au siège (Bruxelles). En fait c'était les indicateurs de la console qui ne fonctionnaient pas correctement alors que la batterie secondaire était bien chargée. Je l'ai rechargée (prise de courant) 2 x 20 heures et je roule régulièrement - le problème ne s'est plus posé et elle se recharge bien en roulant - ce qui se faisait mais ne se marquait pas avant.
Cela ne t'aidera pas beaucoup mais en Belgique, il y a un support technique MP au siège cela doit exister en France également.
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YPSILON 2

Modèle : MARCO POLO juillet 2016
Pratiquement full option

Motorisation : 220 CDI - cartographie modifiée (220 CV)

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