CREVAISON

catja le Jeu 1 Mar 2012 - 15:50

Pour information

ce soir , je me suis retrouvée à quelques kms de chez moi avec le pneu avant droit crevé .Pas de chance!!
j'appelle l'assistance Mercedes et là on me dit que la prise en charge crevaison n'était prise en charge que pour les Vianos mis en circulation après le 1er janvier 2012.

mon MP étant de décembre 2012, le dépannage est à ma charge.
je fais donc appel à mon assurance, qui m'envoie de suite un dépanneur qui me permet de repartir suite à la pose d'une mèche.
je ferai réparer le pneu demain, le pneu n'a que 1500 km

carole28 le Jeu 1 Mar 2012 - 16:09

Oh la vache, sont sympas chez MB Evil or Very Mad

Pfff

ametxa le Ven 2 Mar 2012 - 1:50

T'es sûr de l'année Mad

VonZipper le Ven 2 Mar 2012 - 2:22

Tu devrais râler Catja ... Le Viano est pour moi considéré comme un des véhicules particuliers de la gamme Mercedes (contrairement au Vito) lesquels bénéficient pour toute mise en circulation à compter du 1er avril 2008 de la garantie mobilité Mobilo.
Si le coût de réparation du pneu reste à ta charge, la prestation d'assistance doit être prise en charge par MB.... Twisted Evil

Et ne crois pas les explications du concessionnaire, la plupart ne savent pas ce qu'est un Viano MP ....

Vz

catja le Dim 4 Mar 2012 - 11:26

Je suis d'accord avec toi VZ , je vais écrire à Mercedes France ou même Deutschland, je parle allemand...ja wohl!!

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