toit relevable

renault Mar 12 Oct 2021 - 14:28

Je viens d'acheter un Mercedes Marco polo de 2016 .
je viens de constater qu'une fissure vient d'apparaitre sur le bord du toit côté passager et une petite sur le toit avant , côté chauffeur .
La concession Mercedes ou je l'ai acheté me demande de changer le toit .
Ils ont fait un dossier envoyer chez Mercedes France .
Mercedes ne veut pas prendre en charge les réparations
Il me demande de changer le toit , Coup de l'opération 7000 € ( une honte )
Que dois je faire ?
je vois bien que je ne suis pas le seule, il doit y avoir un défaut de fabrication sur c'est toit.
Mercedes devrait prendre en charge ...

renault Mar 12 Oct 2021 - 14:31

renault a écrit:Je viens d'acheter un Mercedes Marco polo de 2016 .
je viens de constater qu'une fissure vient d'apparaitre sur le bord du toit côté passager et une petite sur le toit avant , côté chauffeur .
La concession Mercedes ou je l'ai acheté me demande de changer le toit .Coup de l'opération 7000 € ( une honte )
Ils ont fait un dossier envoyer chez Mercedes France .

Mercedes ne veut pas prendre en charge les réparations

Que dois je faire ?
je vois bien que je ne suis pas le seule, il doit y avoir un défaut de fabrication sur c'est toit.
Mercedes devrait prendre en charge ...

Le_p'tit_Suisse Mar 12 Oct 2021 - 23:01

Ta question: que dois-je faire? Ben te présenter

LT12 Jeu 4 Nov 2021 - 8:17

Je viens également de constater une fissure sur mon toit relevable (coté passager, juste en avant de la charniere).
Il est de 01/2016.
Je suis allé voir mon garagiste qui m'a fait deux devis et m'annonce aucune prise en charge par le constructeur.
Est ce que quelqu'un a réussi à faire prendre en charge un remplacement ou une réparation par MB?

LT12 Jeu 4 Nov 2021 - 8:22

Fran6-3 Ven 5 Nov 2021 - 1:02

Impressionnant la fissure.
J'y connais pas grand chose en MP. C'est un toit électrique ou manuel ?
Aucune fausse manip ? genre montée du toit en oubliant les sangles ou verrouillage ?
Pas de charge sur le toit non plus ?

LT12 Ven 5 Nov 2021 - 2:29

C'est un toit à relevage manuel.
Nous n'avons jamais mis de charge sur le toit.
Et à priori pas de mauvaise manipulation. Le sens de la fissure n'a pu être provoquée que par un effort venant de dessus et je ne vois pas comment une manipulation aurait pu causer cet effort.

AAlain Ven 5 Nov 2021 - 4:58

Bonjour,

Avant de poser une question (et ouvrir un nouveau sujet), je vous conseille de prendre le temps d'aller rechercher dans l'historique du forum.
Le moteur de Recherche est très bien fait. Il est disponible dans le menu Rechercher >> Recherche avancée.

Cette histoire de fissure sur les toits relevables est connu. Nous en avons parlé de nombreuses fois.
Voir ici l'ensemble des sujets traitant ce problème :
https://www.google.com/search?hl=fr&q=fissure+toit&as_sitesearch=marcopolo.superforum.fr

LT12 Ven 5 Nov 2021 - 12:14

Merci pour ta réponse.
je bascule sur la discussion "fissure toit relevable à partir de 2015"

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