Toile de toit VMP

...superbes vacances en Bretagne, que du grand soleil!
départ du camping de Nantes et là je constate qu'après la fermeture du toit, il reste un peu de toile à l'extérieur !!!

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rdv au garage, problème connu de MB ils vont poser une sangle élastique à l'intérieur.
......coup de fil du garage, ils ont commandé une nouvelle toile qui sera changée la semaine prochaine sous garantie!
quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème?

nanar

Oui c'est connu quand la toile prend le mauvais plis vers l'extérieur à la fermeture, voir la solution >ici<

J'imagine que sur le V comme le toit se relève plus haut à l'arrière le plis est plus fréquent et qu'il peut y avoir plus de toile à dépasser ...

EDIT : beau geste de Mercedes pour la prise sous garantie d'une nouvelle toile, parce que j'imagine que "l'ancienne" ne doit pas être trop abimée

oui j'ai aussi ce problème et chaque fois que je ferme je fais gaffe à pas pincer la toile...

C'est là qu'on se dit que pour le prix de nos véhicules, ils ne font vraiment pas d'effort pour améliorer des trucs plus que bien connus
Franchement ................. des fois je me dis qu'ils font un mini niveau "qualité" pour un maxi niveau prix
Attention car un jour ......des payas émergents vont prendre le dessus à tout ça ET là ben ils vont faire une sacré gueule
Ok ce n'est QUE moins point de vu perso mais ......vu tout ce qui se passe en ce moment pour "l'automobile"

Tu as raison Doc... ou plutôt je suis du même avis que toi... pour le prix, s'en est presque honteux de pas résoudre ces petits problèmes. Mais il est probable que comme la concurrence est maigre sur ce type de véhicule, ils ne perdent pas grand chose à ne rien changer rapidement !

bijop a écrit:Tu as raison Doc... ou plutôt je suis du même avis que toi... pour le prix, s'en est presque honteux de pas résoudre ce type de petit problème. Mais il est probable que comme la concurrence est maigre sur ce type de véhicule, il ne perdent pas grand chose à ne rien changer rapidement !

Merci
J'aurai 20 à 25 ans de moins sur qu'avec tous vos conseils et astuces , je ferai ma propre fabrique de véhicules aménagés SANS ce genre de défauts SUR que j'aurai du succès

Décidément, un toit fendu, une toile, MB Suisse serait plus tolérant qu'en France à prendre directement en garantie...

Tant mieux pour toi Narnar !!!!!!

Gérald ....tj en attente d'une dernière prise de position de MB France avant déclenchement des hostilités....

....remplacement sous garantie de la toile de toit avec une de dernière génération
suppression des baleines à l'arrière

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nanar

Salut
Du coup ? quand tu fermes le toit, ça donne quoi ? Curieux de voir avec le temps ce que ça donne

intéressant cet élastique, est-il sur les modèles 2017 ou est-ce une modif suite à des soucis de pincement ou déchirement  de la toile lors de la fermeture sur les premiers modèles sans baleine à l'AR ?


Rvo

Bonjour RVO,
Sur le modèle 2018, cet élastique est monté d'origine et il n'y a pas de baleines à l'arrière.
Bonne journée
DAPI04

Salut DAPI04
Donc cet élastique n’empêche pas le déchirement de la toile sur le pantographe AR  

Rvo

Bonjour,
Notre toile de toit abîmée au niveau du pantographe arrière gauche, a été remplacée cette semaine sous garantie Mercedes.
La concession a été très efficace pour ce problème. Travail bien fait en quelques jours seulement.
DAPI04

Bonjour à tous,
Comme indiqué dans le message précédent, la toile de toit a été remplacée en novembre 2018 car elle s'était abîmée au niveau du pantographe à l'arrière gauche.
Surprise fin janvier (soit 3 mois plus tard) , la concession m'annonce que Mercedes refuse de prendre ce changement en garantie car "le trou présent sur le soufflet est dû à une mauvaise utilisation (fermeture du toit sans ouvrir une porte ou une fenêtre)".
Bien entendu, j'ai toujours été trés vigilant lors de la fermeture du toit et respecté les préconisations, mais c'est parole contre parole et impossible à prouver.
Finalement, après plusieurs courriers recommandés, mails ... , Mercedes ne revenant pas sur sa position, la concession a décidé de prendre "cette avarie" à sa charge à titre commercial (merci à la concession ).
L'affaire se termine bien mais tout de même...... cette non prise en charge signifie que la garantie constructeur ne sert à rien (ou pas grand chose) et que tout défaut sera toujours imputable à l'utilisateur
En tout cas, la confiance se perd, la mise en œuvre de la garantie devient de plus en plus difficile

De pire en pire, en lisant ton post, ben sur que je réfléchirai par deux fois avant d'acheter un tel véhicule surtout au prix qu'il est
Mais jusqu'où ils vont aller
Espérons qu'eux aussi lisent ET se disent , mince, on est entrain de perdre des potentiels acheteurs

...... pub reçue aujourd'hui de ma concession Mercedes:
nanar
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Salut Nanar,

Il aurait dû prendre la photo du site Mercedes France


qui est plus glorieuse mais cela n’empêche pas le risque d'usure de la toile. A remarquer le toit de l'activity à droite avec un toit première génération alors qu'il a adopté lui aussi  le même toit sans baleine AR depuis 2017 :



Rvo