Ecran comand online tout noir

Bonjour,

Mon écran de controle (comand online) a décidé de ne plus s'allumer. La touche ON est inopérante. Mais les boutons sur la facade continuent de fonctionner, sauf Radio, Medias, et Navi. J'ai donc le chauffage, clim qui fonctionne (en aveugle).
J'ai aussi une erreur sur la caméra de recul, qui bien sûr ne fonctionne pas car mon écran est noir en permanence.
Mon MP est de 2016.
J'ai tenté de débrancher la batterie principale pendant 15mn, mais aucun résultat.
Je n'ai pas vérifié les fusibles, il y en a tellement!!!

Merci pour votre aide

Bonjour,

Peut être : Activer le visuel...
appuyer sur la touche de la console représentant une voiture
le menu véhicule apparaît
pousser le sélecteur(grosse molette) vers soi, en le tournant puis en appuyant dessus
appuyer sur le sélecteur pour activer le visuel.

ok Victoor, j'essaye et te dis....Merci

Ecran noir du Comand online. J'ai vécu ceci en rentrant d'un Nano Rasso dans les PO en février (avec RVO et Bobo). Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à un arrêt café. Remise en marche du Marco, radio etc. tout fonctionnait correctement, y compris le guidage par GPS, mais écran noir. J'ai roulé environs 15 minutes, je me suis arrêter et j'ai appelé Mercedes. La dame (charmante et plein de bonne volonté) a appelé un dépanneur pour se renseigner. Après 15' d'attente elle m'a invité à me rendre dans une concession MB. Remise en route et tout est devenu normal, l'écran de nouveau fonctionnel. J'ai apporté le Marco dans ma concession pour vérification, selon eux, une mise à jour logicielle était nécessaire, ils l'ont fait, plus jamais eu de souci. Donc tu devrait, je pense, faire vérifier ceci dans ta concession.

Merci ptit Suisse!
Je vais faire ca, car la manip de Victoor n'a malheureusement pas fonctionné

J'ai été chez mon concessionnaire qui m'annonce que le poste (GPS/radio/media) est mort et que cela coute 3000€!
Apparemment l'écran est bon, mais c'est le poste qui est cramé.
Donc je suis pas chaud du tout pour payer une telle somme et je voudrais trouver un plan B si qq'un a déjà changé son poste avec une solution raisonnable.
MErci

Alors contacte Matt1225, il semble qu'il a trouvé un bon plan, environs 700€ + installation et configuration. Sauf erreur pas MB

Hello, le plan est à 1500chf que pour l'écran tactile 10.5" android ...sans changement du poste... avec 2 ans de garantie.

Voici ce que daigne soudainement afficher l'écran du comand sur mon marco sur le menu Navigation, pas d'affichage non plus  des  caméras ni de lecture des SMS  

Passage à la valise chez Mercedes, résultat sans appel du diagnostic  : Comand à changer.

Rvo

Tu es toujours sous garantie (enfin le Marco), heureusement

A peine 2 ans et déjà à changer ??

Je me permets, par les temps de suspicion qui courent, et plus vite qu ' Usain Bolt, d' attirer votre attention sur la qualification # d' écran tout noir #, pour ne froisser aucune susceptibilité, j' aurais plutôt écrit # écran sombre foncé #
BON, j' ai rien dit, j' essssplique !

ouais, c'est bien bête tout ça mais de nos jours, l électronique reste de l'électronique et personne n'est à l abris même Mercedes
C'est le '' progrès ''
Vive la garantie du coup

ZeRAR a écrit:Je me permets, par les temps de suspicion qui courent, et plus vite qu ' Usain Bolt, d' attirer votre attention sur la qualification # d' écran tout noir #, pour ne froisser aucune susceptibilité, j' aurais plutôt écrit # écran sombre foncé #
BON, j' ai rien dit, j' essssplique !

Tu auras remarqué que j'avais changé le titre du post initial , mais peut-être aussi parce l’écran n'est pas sombre foncé.  

penkalet a écrit:

A peine 2 ans et déjà à changer ??

Le technicien m'a indiqué qu'il a commencé une mise à jour du comand qui s'est stoppée rapidement . Puis le diag a conclu "changement du comand".
Sur ce marco de temps en temps , cela depuis le début, il ne s'éteignait pas dès que l'on enlevait la clef. Il lui fallait un certain temps. Il y avait peut-être déjà une défaillance dans le circuit électronique d'origine. J'ai déjà changé sous garantie le touch pad .

Le_p'tit_Suisse a écrit:Tu es toujours sous garantie (enfin le Marco), heureusement

La garantie légale est terminée,  2 ans en Mars. Mais la complete prend le relais. Enfin la demande  de prise en charge est partie chez Mercedes.

Rvo

DOC a écrit: ouais, c'est bien bête tout ça mais de nos jours, l électronique reste de l'électronique et personne n'est à l abris même Mercedes
C'est le '' progrès ''
Vive la garantie du coup

Oui mais on peut demander à une option tarifée à 3800€ une durée de vie plus importante . Le tarif devrait être un gage de qualité même en composant électronique.

Changer une imprimante à 50 euros ça peut encore passer mais un truc à 3000 euros au bout de deux ans...

moi qui trouve que mon vieux viano est déjà une usine à gaz
C'est tous ces genres de choses qui me bloquent dans mes recherches.. Je cherche la simplicité mais malheureusement, de nos jours tout devient électronique
Bref, je désespère pas

dieu que cela marchait bien les radios dont l'aiguille se déplaçait avec une ficelle via un jeu de poulies et au moins, on tombait sur les stations plus vite qu'aujourd'hui..
et après 20ans, quand l'écran était noir, on changeait l ampoule .

vtxbe a écrit:dieu que cela marchait bien les radios dont l'aiguille se déplaçait avec une ficelle via un jeu de poulies et au moins, on tombait sur les stations plus vite qu'aujourd'hui..
et après 20ans, quand l'écran était noir, on changeait l ampoule .

OK, mais là, faut que je remonte un peu plus dans le passé
Oui, c'était une autre époque et cela ferait très drôle d'avoir un V avec un poste à ficelle

Cette mésaventure est terrible mais imagine une panne électronique qui te bloque sur place au fin fond de nul part sans possibilité de démarrer ton véhicule alors que tout fonctionnait très bien  jusqu'alors sans signe de faiblesse quelconque....C'est le risque avec les véhicules de maintenant ...

vtxbe a écrit:dieu que cela marchait bien les radios dont l'aiguille se déplaçait avec une ficelle via un jeu de poulies et au moins, on tombait sur les stations plus vite qu'aujourd'hui..
et après 20ans, quand l'écran était noir, on changeait l ampoule .

Peut être que ça va revenir, juste pour faire vintage. Et puis des vitres qui se baissent à la manivelle.

Et va savoir....! Un démarrage à la manivelle. Comme au bon vieux temps quand on soufflait dans le gicleur encrassé et ça redémarrait. On connaissait les pannes  et c'était le domaine des hommes, des vrais de vrais.

Je reviens sur cette panne qui affecte mon Marco: pas de GPS ni de lecture caméra depuis la fin du mois d'Avril. Soit 3 800 € + 1 750 € d'options inutilisables.
Début mai passage chez le concessionnaire pour diagnostique : changement du comand après acception de prise sous garantie.

Le 20 mai échange de l'écran, mais pas de mise à jour trop long, la concession la chargera sur une clef. rendez-pris pour le 31 mai  pour la mise à jour sur le Marco  (le technicien est absent une  semaine).

Le 31 mai impossibilité de mettre à jour avec le nouvel écran. Il faut commander le bloc autoradio complet ( ~3 500€)
Le nouveau boitier après nouvelle acceptation de prise en garantie devrait arriver mardi 7 juin à la concession.

Mais je ne serai pas à Mtp  Départ demain dans le nord de la France avec des cartes routières plein la minuscule boite à gants!!


La suite fin juin-début juillet lors d'un passage obligé à Mtp pour l'échange du bloc comand et sa mise à jour sur le Marco ( la concession n' a pas voulu transférer le dossier dans une concession nordique) et une réparation sous garantie doit être effectuée dans un délais d'un mois après ouverture du dossier .

A suivre

Rvo

Hello RVO
Depuis le Tessin, je suis de tout coeur avec toi!
Dans le Nord, tu prends la Mercedes blanche et là plus de souci.

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nanar

Salut Nanar,

Il n'y a plus de Mercedes blanche   elle a été vendu. Le Marco a tout de même bien d'autres avantages.

Hier soir devant une plaine champenoise.

Bon séjour à vous deux

Rvo

Salut mon cher RVO
Je compatis à tes malheurs technologiques
Mais, comme dit l'adage " à toute chose malheur est bon"
Tu vas redécouvrir le plaisir des recherches à l'ancienne
notamment, la bonne vieille carte Michelin au 200 000ème qui
n'aurait jamais dû quitter ta boîte à gants.
Voici un exemple : puisque tu maraudes en Champagne, je me permets de te
conseiller de découvrir l'Argonne. Outre sa spécialité mondialement reconnue : le pied de cochon
de Ste Menehould, les sites de la guerre de 14, ....et tellement de choses...
regarde sur la carte Michelin Champagne-Ardennes n°515,coordonnées K8, (non pas les coordonnées GPS )
tu trouveras un spot dodo sympa et original " l'ermitage de st Rouin".
Bonnes balades dans l'Est et bonnes découvertes

Salut lepolodemarco

Ne t'inquiètes pas j'ai toujours gardé et même actualisé les cartes Michelin ou IGN. Elles me servent pour indiquer au GPS l'itinéraire de mes balades. Difficile de régler le GPS sur mes préférences découlant de la lecture des cartes. Donc la carte est toujours proche. D'ailleurs regarde ici sur le CR de notre balade jusqu'en Europe de l'Est, j'y ai mis une photo de la cartographie embarquée
Merci pour les conseils de balade.

Rvo

Salut RVO,
Quand même, y'en a des qui assurent. Se replonger dans les souvenirs de voyages, c'est vraiment chouette. On re- voyage,
en somme.
Tiens , en parlant de Somme... en voilà un endroit qu'il est chouette aussi.... bon, c'est histoire de "causer".
Bon trip dans l'est, et envoie-nous des photos comme tu sais si bien faire

La Somme , je connais un peu j'y suis né , j'y suis resté jusqu'à 20ans !!!

Rvo

On en apprend de belles
On croyait notre RvO septimanien de souche et on le découvre Picard de naissance
étonnant, non ?
Nez en moins, profite bien de ton escapade et surtout, n'oublie pas les photos
Certains te diront : nous , sur le FoFo, on adore ça

Ça fait du bien de retrouver ce ciel  et surtout au dessus de la concession Mercedes de Mireval ( et oui on le répète souvent ici, Mercedes classe les Marco avec ses camions).

La preuve début juin ( toujours avec le même ciel) au fond du parc se cachaient 4 Marco tous neufs qui font maintenant la joie  de leurs heureux propriétaires.






Le troisième passage ( de trois heures ) sera donc le  bon : le marco a enfin de nouveau son GPS et l'affichage des caméras.

après 4 000km sur les routes du nord de la France 15 jours de soleil caniculaire et 15 jours de pluies, les 850 km d'autoroute de retour ce dimanche furent encombrés et et à l'image des derniers jours : aquatiques.


Rvo

Et apparemment le distronic enclenché...la distance de sécurité du radar a l'air de bien fonctionner...