Problème de paramétrage de la télématique VMP

croupse Mer 13 Mar 2019 - 6:25

Bonjour à tous,

J’interroge les possesseurs de VMP:

Mon véhicule vient d'Allemagne.
Tout est paramétré en français sur les écrans, mais les touches de conciergerie et dépannage, lorsque j'appelle, m'envoient systématiquement en Allemagne : mon appel doit donc être réorienté vers la France pour avoir un interlocuteur que je comprends.
Il faut donc changer le numéro de téléphone du module de communication mais Mercedes en est incapable.
J'ai appelé la hotline, même réponse.

Quelqu'un parmi vous a t il eu ce problème ?
Est il résolu ?

Merci d'avance.

Croupse

Uno31 Mer 13 Mar 2019 - 10:11

Si tu connais les numéros qu'il faut programmer pour la conciergerie et le dépannage en France, enregistre les dans ton portable et ça devrait fonctionner ! Razz

Car si même MB ne sait pas comment modifier ça... pale

croupse Mer 13 Mar 2019 - 10:37

Merci pour ce judicieux conseil ! Wink

Rvo Mer 13 Mar 2019 - 10:51

Il y a donc une différence entre un marco allemand et francais, et d'après tes recherches il est impossible de modifier le n° d'appel sauf de mettre un module d'appel français. Une autre différence par exemple est l'étiquette de l'adblue dans la trappe à carburant qui est en allemand dans le tien mais cela ne te gène pas trop!!!

Problème de paramétrage de la télématique VMP Img_0211

RVO

croupse Mer 13 Mar 2019 - 11:07

Bonsoir Rvo,
Effectivement, l'étiquette de l'Adblue ne perturbe pas mes nuits...
Concernant le module, je ne trouve rien sur les différents forums.
Je ne m'appuie que sur les réponses de mon concessionnaire et elles ne me conviennent pas...

Rvo Jeu 14 Mar 2019 - 0:02

Salut croupse,

Tu n'as pas présenté ton deuxième V MP aussi je ne sais pas quelle en est sa génération.
Il doit être post 2016 puisque tu parles de module d' appel de dépannage.
Il doit donc être équipé du mercedes me. Dans la gestion des services disponibles sur le portail mercedes me_ mon véhicule ( options gratuites 3 ans avec le comand) tu peux indiquer ta concession interlocutrice (pour l'entretien de ton véhicule) et la demande d'envoi des informations fournis par ton véhicule (par ex: imminence d'un entretien les alarmes sur ODB) ta concession prend ensuite contact avec toi pour l'entretien ou la réparation de ton véhicule.

As-tu programmé ces services?

RVO

croupse Jeu 14 Mar 2019 - 1:09

Oui, j'ai bien renseigné le nom de ma concession et ils sont avisés en temps réel lors d'un dysfonctionnement du véhicule.

Rvo Jeu 14 Mar 2019 - 2:31

Donc si tu as l'OBD qui devient tout rouge ta concession va être averti.

RVO

croupse Jeu 14 Mar 2019 - 10:21

Ça, ça marche....déjà testé.

Sinon, quoi de nouveau sur ton petit dernier ?

Rvo Jeu 14 Mar 2019 - 10:50

Attends, je n'ai que la carte grise !!!

RVO

croupse Jeu 14 Mar 2019 - 11:32

C'est un bon début.
Tu as pris des options que tu n'avais pas ?

Rvo Jeu 14 Mar 2019 - 13:15

Oui la suite dans le sujet dédié sans doute demain.

RVO

Lagon Bleu Jeu 14 Mar 2019 - 13:24

Sprichst du deutsch? Smile

Die Lösung besteht also darin, deutsche Sprache zu lernen. Laughing

Das ist eines mehr, als man Marcopolo von Mercedes besitzt. Very Happy

Lagon Bleu

malenimi Ven 22 Nov 2019 - 12:47

salut ,

j'ai le même résultat sur le mien , il appelle en Allemagne , donc en passant ce jour chez Mercedes afin de connecter mon véhicule avec Mercedes me , j'ai posé la question :

Il faut refaire un paramétrage du module communication du véhicule donc temps et argent ... Embarassed

donc je vais faire comme prescrit plus haut, mettre les numéros dans mon téléphone .

Par contre j'en profite , je n'arrive pas à utiliser le web embarqué , la réponse est toujours la même ( connexion indisponible pour le moment , réessayer plus tard ), Une idée?

Rvo Ven 22 Nov 2019 - 15:15

malenimi a écrit:

Par contre j'en profite , je n'arrive pas à utiliser le web embarqué , la réponse est toujours la même ( connexion indisponible pour le moment , réessayer plus tard ), Une idée?

Pour le "on line" du "comand on line" partage de connexion en Bluetooth. avec son tel.
RVO

malenimi Sam 23 Nov 2019 - 0:54

Salut,

Rvo j'ai bien mon téléphone de connecté avec le MP, appel et réception en Bluetooth, mais ça s'arrête là.

Rvo Sam 23 Nov 2019 - 1:05

Salut,
Il faut aussi activer le partage de connexion en bluetooth de ton smartphone.

Problème de paramétrage de la télématique VMP Captur17

Problème de paramétrage de la télématique VMP Captur18

RVO

malenimi Sam 23 Nov 2019 - 4:25

tu es un BOSS cheers

Ca marche nickel , merci

Contenu sponsorisé

Problème de paramétrage de la télématique VMP

Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP

Re: Problème de paramétrage de la télématique VMP