Mon frigo congèle tous les aliments sur Marco polo Classe V

Bonjour,
Je lance un SOS...mon marco polo de mai 2017 a plusieurs gros problèmes. Depuis 2 semaines chez Mercedes qui ne trouve pas la panne.
Nous sommes partis 2 jours en montagne et le frigo congèle tous les aliments quelque soit le réglage. Avez vous déjà rencontré ce défaut. Le voyant "triangle" apparaît sur la console. Mercedes nous dit être en contact avec Westfalia mais n'ont pas trouvé comment dépanner?
Je mets aussi un message dans la partie chauffage car celui-ci ne s’arrête pas !! beaucoup de défaut pour un véhicule neuf.
Merci pour votre aide.

Bonjour,

Normalement c'est plutôt facile à réparer

Sur les Viano, et je pense que le frigo sur le classe V est identique

c'est la sonde de température dans le frigo qui est défectueuse (une CTN de 10 K ohm)

Nb : il y a déjà des sujets la dessus, sur le frigo du Viano

Pascal

Merci Pascal pour la réponse.
Je vais en faire part au garage Mercedes. Je n'en suis pas certaine mais je crois par contre qu'ils ont commencé par changer une sonde et que la panne persiste.
Bonne soirée

Bonjour Marie1950,

Le triangle qui s'affiche a plusieurs significations il indique un message ou plusieurs messages d'alerte:



Je suppose que tu avais le symbole  flocon affiché.


Pour la glacière  il y a trois type de problèmes indiqués sur la notice que tu as sans doute vu:





Par contre il peut indiquer d'autres dysfonctionnements dont une panne des sondes de T°.Pour cela  il faut entrer dans  le mode dépannage de la console, ce mode donne l'état des composants westfalia  que ce soit pour le frigo ou pour le chauffage.

Concernant la sonde de T° dont parle Pascal, j'ai eu connaissance de panne et donc de changement de celle-ci sur V MP. Sur le mien pas de souci je suis à 340 jours d'utilisation de ce frigo.
Pour précision, sur le V il n'y a plus réglage directement de l’affichage de la T°  du frigo mais on règle par palier de 1 à 5 je le règle à 3 ce qui correspond à 4°.



Je vais sur ton post concernant ton problème de chauffage

RVO

Bonsoir,
Merci pour tous ces détails. A ce jour toujours pas dépannés....nous partons 3 semaines début avril!!!
Jusqu'à présent nous avons utiliser le frigo environ 60 jours avec un réglage sur 3 et tout était parfait. par contre nous sommes partis 2 jours en janvier avec ce même réglage et là nous avons trouvé toute la nourriture congelée.
Bonne soirée

marie1950 a écrit:Bonsoir,
Merci pour tous ces détails. A ce jour toujours pas dépannés....nous partons 3 semaines début avril!!!
Jusqu'à présent nous avons utiliser le frigo environ 60 jours avec un réglage sur 3 et tout était parfait. par contre nous sommes partis 2 jours en janvier avec ce même réglage et là nous avons trouvé toute la nourriture congelée.
Bonne soirée

C'est parce qu'il fait plus froid en début d'année
Na je déconne
A voir en essayant de remonter la température juste pour voir SI tu as une différence et si oui , ben ils t'ont déjà donné un peu la réponse , sonde à revoir

J'ai essayé sur 1 mais c'est pareil.
Mercedes ont changé la sonde, sans succès ????

marie1950 a écrit:J'ai essayé sur 1 mais c'est pareil.
Mercedes ont changé la sonde, sans succès ????

Hello Marie,
J'ai eu le même problème par 2 fois, ils ont changé la sonde et 6 mois plus tard rebelote :
ils ont changé l'électronique du frigo sous garantie et maintenant c'est tout bon! nanar
voici les détails:

[img][/img]

Merci

bonsoir
pour le chauffage j ai eu le meme problème alors j ai mis la minuterie programée en 3 fois car Merco ne trouvait pas, c est souvent un problème de sonde (regarde les tuto sur ce sujet)

Je pense que tu t'es trompé de post

RVO

Bonsoir
c est vrai mais marie 950 avait un problème frigo ET un chauffage qui fonctionnait tout le temps

Un grand merci à Nanar.
Mon petit garage Mercedes a commandé les pièces et tout fonctionne. C'est un petit garage poids lourds bien sympa et ils n'avaient jamais vu de Marco polo. Mercedes les a bien laissés ramer tout seul. Sans l'aide du forum ils n'auraient jamais trouvé la panne.
Le triangle reste toutefois allumé sur la console??? peut être autre chose...
Bonne soirée à tous

Le triangle clignote également si le réservoir d'eau propre est vide, as-tu contrôlé?

Merci. Effectivement je l'ai vide complètement. Je vais le remplir pour vérifier. En tous cas la réparation du frigo est OK. Je l'ai mis en route 2 jours et tout va bien.
Merci le forum et à tous ceux qui m'ont répondu.

A se demander si mon MP ne préfère pas la concession à son garage:



Le voilà de nouveau chez le médecin:



Une alarme s'affiche sur la console westfalia dès l'allumage du frigo. Elle n'est  répertorié  ni sur le manuel ni sur les tablettes du réseau. Pas de régulation, le frigo ne s’arrête plus. De nouveau conciliabules obligatoires avec les services techniques mercedes pour connaître la marche à suivre.


RVO

Bonjour,
J'espère ne pas avoir à nouveau le problème, je pars ce samedi pour 10 jours au Danemark. Croisons les doigts...
J'ai fais le plein d'eau mais le triangle "défaut" reste allumé. Je crains le pire?? Le chauffage est il en cause encore une fois??
Quand même anormal sur des véhicules de ce prix que les pannes se succèdent .
Sur mon MP le garage a changé la sonde , vérifier la programmation de la console et en final changé les pièces préconisées par Nanar (voir son message un peu plus haut en février dernier)

Depuis retour au garage pour un rappel de Mercedes ...à quand la prochaine visite?

Pour connaître le défaut indiqué par le triangle il faut appuyer sur la flèche bas tu as alors le type de défaut avec l'indication du symbole correspondant (photo plus haut)
sur le mien le flocon du frigo.

Qu'as-tu en faisant cette manip?

RVO

Je viens de vérifier ...c'est le chauffage barré avec un chiffre 4 à côté?

marie1950 a écrit:Je viens de vérifier ...c'est le chauffage barré avec un chiffre 4 à côté?

Mauvaise pioche.

Ce code erreur n'est pas dans la notice



Il y a le 3 le 5 mais pas le quatre.

Un autre membre du fofo a eu cette erreur sur un véhicule neuf , sans incidence sur le fonctionnement du chauffage. Une remise à 0 des codes erreur sur la console par un concessionnaire mercedes, depuis plus de pb.

RVO

La dernière fois que nous sommes partis en montagne le chauffage ne s'est pas arrêté, il a fallu le couper dans la nuit sous peine de mourir de chaud. Le garage a regardé ce point en même temps que le frigo et le défaut a semblé résolu mais toujours ce message sur la console?
Bon on verra bien lors de notre séjour la semaine prochaine.Si le problème se renouvelle retour chez Mercedes!! Le petit garage vers chez moi n'avait jamais vu de Marco Polo , je crois qu'ils nous "maudissent"..ils ont été plus aidé par le forum que par Mercedes. Ceci dit ils sont très courtois et toujours prêts pour nous aider.

marie1950 a écrit:
Le petit garage vers chez moi ..ils ont été plus aidé par le forum que par Mercedes.

Salut Hélas MAIS du coup "vive le forum "
Bon en cas de chômage il y aura bien qq'un d'ici qui ouvrira le sien

Et OUI mille fois merci le forum!!

Une sonde (20) et un petit composant électronique (40) changés plus tard et le frigo fonctionne de nouveau comme avant.




RVO

Rvo a écrit:Une sonde (20) et un petit composant électronique (40) changés plus tard et le frigo fonctionne de nouveau comme avant.




RVO

Je viens d'avoir le même problème ...
au multimètre, la sonde donne 400Ohm à 20°C et 600 a 4°C

comme une sonde est un élément passif, ça tombe rarement en panne...
j'ai regardé le montage de la sonde et son étanchéité ... qui n'est pas génial ...
après retrait des partie molle de la sonde , et une mis au congélateur pendant 24H  pour faire ressortir l'humidité accumulé (qui altéré la résistance) de la sonde.

(comme par magie), la sonde donne 600ohm à 20°C... et 2.6k à -20°C
j'ai mis de la patte à fixe pour colmaté les entré de la sonde ... et remonté le tout
frigo comme neuf !

mathieu22 a écrit:
Je viens d'avoir le même problème ...
au multimètre, la sonde donne 400Ohm à 20°C et 600 a 4°C

une mise au congélateur pendant 24H  pour faire ressortir l'humidité accumulé (qui altéré la résistance) de la sonde.

(comme par magie), la sonde donne 600ohm à 20°C... et 2.6k à -20°C

Il est tout de même bienfait ce V MP , lorsque la sonde tombe en panne il augmente le thermostat pour congeler cette sonde et la réparer

Humour à part , merci mathieu22 pour ce tuto de réparation d'un véhicule hors garantie d'une panne apparemment courante sur le V MP.

RVO

Ouep, merci beaucoup pour cette info que l'on va donc garde "au chaud" pour les jours de "grand froid".

L'acces a la sonde est facile ? Comme je n'ai pas (encore) eu le probleme, je n'ai pas regarde ce qui se demontait autour du frigo, mais si tu peux nous en dire un peu plus

merci !
fmu

Bonsoir,
De retour après 3 semaines de périple d'abord au Danemark puis dans le Puy de dôme...ouf le frigo a parfaitement fonctionné! Pour le chauffage toujours pas de réponse au défaut 4 qui n'est pas dans le manuel. Il faut le régler sur 16 ° le nuit sous peine de mourir de chaud. Pourtant au Danemark température de nuit aux environ de 4° à 5°.
Bonne nuit

Bonjour, j'arrive un peu tard dans la discussion, mais voilà après plusieurs recherches ayant eu le problème aussi, la solution est d'ouvrir l'extrémité en plastique de la sonde qui se trouve dans le frigo, de remplacer la résistance qui est soudée au bout sur les fils bleu et brun, cette résistance étant une CTN 470Kohms, ensuite remettre l'ensemble dans un bouchon de crayon qui soit de bonne taille pour s'intégrer dans l'emplacement prévu dans le frigo et de remplir ce bouchon une fois les fils et la résistance à l'intérieur de colle silicone pour que le tout soit étanche.

mon marco polo classe 5.est  en fin de garantie......je l ai arrete pendant un mois avec la glaciere a l arret......en revenant il congele tout....il semble d apres le livre du classe 5 que c est le capteur de temperature qui doit etre change.......chez mercedes il ne veulent pas donner de devis.....la je deviens mefiant....j ai vu sur ce forum des reparations de glaciere superieures a 1000 euros....quelqu un connait il comment peut on changer ce capteur de temperature......??..dans quel endroit peut on le trouver ?  .mes connaissances sont tres  basique en mecanique et bricolage.