Mercedes Annecy encore des problèmes.

de valck Sam 12 Mai 2012 - 10:30

J'ai encore eu quelques déboires avec Mercedes Annecy et du coup devalckette ne veut plus y remettre les roues de son MP:
J'ai scroutché le parchoc arrière. Pas grand chose mais comme on est assuré tout risque on fait réparer.
Donc devis chez MB => + de 1000 euro. (j'avais dder qu'il regarde aussi un petit pet que j'ai sur la portière)
L'expert de l'assurance est passée, le devis avait fondu à 426Euro (sans le pet de la portière).
Prise de rendez-vous ... je leur amène le bus un lundi ... je le récupére ... le vendredi suivant.
Quand devalckette va le récupérer, il y avait un nouveau scroutch au dessus de la roue. Il aura fallu qu'elle insiste lourdement pour qu'ils acceptent de le repasser a l'atelier et après polish c'était parti.
Ensuite comme MB n'est pas agrée par notre assureur, on doit faire l'avance des réparations. Sauf qu'au moment de payer MB n'est pas en mesure de nous donner une facture ... donc par de remboursement possible auprès de notre assureur. Donc on donne un chèque et le chef de l'atelier carrosserie, avec l'accord des personnes qui s'occupe de la facturation s'engage à l'encaisser une fois la facture envoyée. 10 jours plus tard (début mai) toujours pas de facture, devalckette étant allée la réclamer. Hier en faisant les comptes, bingo le chèque est encaissé depuis 8 jours et nous on à toujours pas de facture pour se faire rembourser. Du coup devalckette en mode furie furieuse fonce chez MB et la ils annoncent qu'ils ne sont toujours pas capable de fournir la facture. Grosse gueulante et finalement elle reçoit un duplicata datant du 30 avril et ne correspondant pas au montant du devis (accord expert).
Donc en gros pour la facturation chez MB c'est pas grave ça peut arriver et c'est même pas la peine de descendre de son bureau pour venir voir le client et s'excuser. Du coup c'est le carrossier qui a pris.....
Pour résumer on est allé 3 fois chez eux, on à eu 2 fois des problèmes.
Y'a des "petites mains" comme les magasiniers, le carrossier .... qui font du bon boulot et qui se bougent pour le client et des "col blanc" pour qui le client est une vache a lait qu'il faut traire un max et que l'on méprise totalement.
Du coup, devalckette refusant de continuer de faire meuuuh chez MB m'interdit d'y retourner.