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Message  de valck le Mar 2 Déc 2014 - 14:28

Alors voila j'avais remarqué quelques gouttes d'huile au sol, après investigation c'est la boite auto.... affraid

Direction mon garage Ercedes préféré (non non j'ai pas bu)
Je leur demande de jeter un œil et au passage de jeter aussi un œil sur l'éclairage de la plaque arrière (plus d'éclairage même avec des ampoules neuves)

Rapidement j'ai le devis: vidange de la boite, remplacement faisceau, blabla 942 Euro.
Bon ben voila ca fait mal .... mais bon moins mal que de bousiller ma boite donc c'est parti

Ouch ca fait mal Devisv10

Travaux rapidement effectués je vais chercher mon véhicule et là bing  .... 1297 euro soit 355 euro de plus que le devis.

On demande donc pourquoi et la explication douteuse : "c'est pasque c'est le chef qu'a fait le devis ...."

ah bah oui si c'est le chef ca vaut bien 350 euro de plus....

Ouch ca fait mal Viano_10

Ouch ca fait mal Viano_11

Ouch ca fait mal Viano_12

Bon bah ouch ça fait mal un gros smic qui part mais bon on a l'assurance du travail bien fait ..... enfin j'ouvre mon coffre et la:

Ouch ca fait mal Viano10

ben non c'est même pas bien fait. Le connecteur a purement été supprimé, les fils pendent et se baladent sans avoir été remis en place.
Enfin bref ma douce moitié est sorti sans l'aide des hommes en bleu c'est déjà pas mal What a Face








"Qui vole un oeuf vole une Mercedes 560 SEL à boîte automatique et ABS en option."
Pierre Desprogres
de valck
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Modèle : Viano MP 2.2 CDI (12/2004) vert boite auto
Motorisation : Relax :)

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Message  Fab11T le Mar 2 Déc 2014 - 14:36

150 € pour contrôler l'éclairage affraid affraid affraid
Fab11T
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Modèle : Vito 639 2007
MP V6 2012

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Message  penkalet le Mar 2 Déc 2014 - 15:11

No comment argh argh
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Modèle : Viano Marco Polo V6 Beige Sanidine
Motorisation : V6 3.0 L CDI

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Message  SOLYTO le Mar 2 Déc 2014 - 15:26

Pffffffff      Evil or Very Mad
Guillaume.
SOLYTO
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Modèle : TC8 MODELE CAMPING CAR &
VIANO MP

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Message  les simpsons le Mer 3 Déc 2014 - 1:47

des photos des photos.....( de ta douce ,on arrivant a la maison, prêt a exploser !!) pirat , je compatis, au moins tout est bonne pour partir en vacance en 2015 !
les simpsons
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Modèle : celui qui choisira Marge! donc elle a choisi un viano gris silex !
Motorisation : bon quand il fait beau

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Message  Fyl le Mer 3 Déc 2014 - 6:48

En effet, ça fait mal. C'est peut être le prix de la sérénité ?
Après, vue le prix de la prestation, on s'attend à un boulot irréprochable.
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Fyl

Modèle : Bientôt MP classe V Smile)

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Message  VASCO le Mer 3 Déc 2014 - 13:29

J' ai déjà eu plusieurs mésaventures avec Mercedes....
Mais à chaque fois j'ai fait tourner cela à mon avantage en ne me laissant pas berner.
Ok le prix c'est le prix, la on ne discute pas, mais en ce qui concerne le dépassement du devis sans prévenir et faire du mauvais boulot m'aurait fait avoir un entretien avec une personne responsable à l'issue duquel une compensation quelconque aurait été faite!!!!!!!!
A ta place je retournerai au garage pour qu'ils reprennent leur boulot et voir ce qu'il en est pour le reste.
De plus à la prochaine intervention, ils sauront à qui ils ont à faire.

Je persiste à croire en la qualité de cette marque, mais n'accepte pas que certains de leurs représentants soient laxistes, et quand c'est le cas je leur demande pourquoi à leur avis les gens achètent Mercedes plutôt que ....... les autres. ça ouvre bien le débat....... prie

Vasco
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VITO 4X4 115 CDI 5 PLACES
Motorisation : V6

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Message  de valck le Jeu 4 Déc 2014 - 13:49

Ben ça fais environ cinq fois que j'y vais et cinq fois que j'ai des soucis.
Excédé j'ai même débarqué dans le bureau du directeur en plein rdv avec un bidon d'huile ... ils avaient réussi à le foirer une vidange.
J'ai eu droit à une lettre d'excuse et a un remboursement (partiel) mais bon ça fait beaucoup .... beaucoup trop en faite.
Ça me gène pas du tout de payer cher. Mais quand je paye cher je veux de la qualité. Personne n'accepterais de payer "Marc Veyrat" pour avoir le service de Mc Do.
Dernière connerie avant la précédente: j’amène le MP pour la vidange du pont ... je viens récupérer mon véhicule environ 1000 Eur de facture (ils avaient téléphoné qd mm: plaquettes + un jeu dans un bras) mais ils ont juste oublié de me faire le pont. Plainte au chef d'atelier... ils ont téléphoné pour savoir si j'étais satisfait et sont tombés sur ma femme (ils rappels plus maintenant ils ont compris What a Face ) on m'a promis à maintes reprises qu'ils allaient régler le problème et 6 mois plus tard toujours rien. Enfin bref la facture de Marc Veyrat et le service de Mc Do. Crying or Very sad








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Message  catja le Jeu 4 Déc 2014 - 15:02

Bonjour

aie ouch.. moi aussi...désolée de me manifester ici que lorsque je reviens du garage Mercedes VI de Lyon Genas.
(mais je vous lis souvent)
Je me suis donc rendue à la concession où j'ai acheté le MP neuf en décembre 2011 pour la révision des 60000 kms
le véhicule a 53161 kms. Révision prévue à 750 euros avec la vidange de la boite auto
J'ai eu le malheur ou le bonheur de parler d'un petit bruit à 90 km/h, bien connu sur ce forum
dans l'après midi, ( ils m'ont prêté un véhicule pour la journée) on me téléphone : suite à un essai, ils constatent que le turbo est HS
je n'ai rien remarqué de ce genre, ni perte de puissance, ni fumée, rien....
devis 4500 euros TTC pour l'échange standard du turbo et à ma grande surprise aucune participation
du constructeur.
Je suis donc en procédure contre eux via la protection juridique de mon assurance qui leur enverra
un expert.
grosse déception...c'est peu dire, plutôt ras le bol
affaire à suivre


catja
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Message  steph59 le Jeu 4 Déc 2014 - 15:22

Ils vous prennent pour des jambons, reprenez votre véhicule et faites le vérifier ailleurs !
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Message  Invité le Ven 5 Déc 2014 - 0:58

Et ne pas oublier que dans le cochon, tout est bon ...
jm
(La prochaine fois n'oublie pas d'enregistrer la Castafiore au téléphone avec le dirlo du garage ... m'est avis que ca deviendra vite un collector sur Iutoub ... Razz )
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Message  steph59 le Ven 5 Déc 2014 - 1:04

Vous devriez même prendre un avocat et attaquer la concession pour tentative d'escroquerie.
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Message  SOLYTO le Ven 5 Déc 2014 - 1:17

JM a écrit:(La prochaine fois n'oublie pas d'enregistrer la Castafiore au téléphone avec le dirlo du garage ... m'est avis que ca deviendra vite un collector sur Iutoub...   Razz )


Ouch ca fait mal 355535763    mdr
Guillaume.
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Message  penkalet le Ven 5 Déc 2014 - 1:30

Alors si je comprends bien et pour que les choses soient claires :

Les faits rapportés par les De Valck ont eu lieu dans le garage

Mercedes VI de ?? (SVI 74 ??)

Et ceux rapportés par catja dans le garage

Mercedes VI de Lyon Genas


Il y a un moment où ça suffit.
Un turbo HS (???) sur un véhicule de 3 ans et <60 000 km et aucune prise en charge Shocked Shocked Shocked Shocked

Euh il n'y aurait pas comme un petit problème là !!!

+1 pour la vidéo du coup de fil au directeur du garage des De Valks lol!
penkalet
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Motorisation : V6 3.0 L CDI

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Message  nanar le Ven 5 Déc 2014 - 4:28

@catja
.... ah quel ''emmerde'' je suis de tout coeur avec toi et Ja.
je vous tiens les pouces pour que Merco  passe à la caisse!Ouch ca fait mal Icon_bounce
nanar
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Motorisation : 190 ch + 14, diesel, 7G-Tronic Plus

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Message  de valck le Ven 5 Déc 2014 - 12:18

penkalet a écrit:(SVI 74 ??)
+1 pour la vidéo du coup de fil au directeur du garage des De Valks lol!

SVI 74 yep c'est bien ca.
je dois etre maudit d'autre en son content...

Pour la vidéo non j'vous jure vous avez pas envie de voir ca lol!









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Message  VonZipper le Ven 5 Déc 2014 - 12:26

Bizarre j'aurai juré du contraire .... Razz








"Génie toujours à moitié voilé, l'Impertinence n'a pas besoin du secours des mots pour apparaître; sans appuyer, elle a une force bien autrement pénétrante que l'épigramme la plus brillamment rédigée."
Jules Amédée Barbey d'Aurevilly
VonZipper
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Message  de valck'ette le Ven 5 Déc 2014 - 14:22

Y veut que je vienne lui causer mécanique le père LUIS DUCATO Suspect
Nan parce que y a moyen Twisted Evil
J'vais t'en envoyer des vocalises afro

Bon j'y retourne Gaston y a l' téléphon ki son








Twisted Evil  Les cons ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît. Twisted Evil
de valck'ette
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Modèle : tout comme De Valck...

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Message  pascal83550 le Ven 5 Déc 2014 - 15:31

Bonsoir, je compatis,
mais je ne comprends pas quand on fait faire un devis, c'est justement pour savoir combien cela va couter, et donc si c'est plus cher que prévu, tant pis pour eux, c'est eux les pro, la facture doit corespondre au devis ? Non? apparement pas chez Mercédès apparement ? Shocked
sinon à quoi cela sert de faire un devis ?
C'est pareil chez tout les garages Mercedes ? Rolling Eyes si c'est le cas je suis pas près d'y mettre les pieds ! Evil or Very Mad
Pascal
pascal83550
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Modèle : M P 2.2cdi 4 Matic face lift
presque toutes options
manque cuir, porte électrique, xénon, H12
Motorisation : 2.2cdi 163ch

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