Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Page 11 sur 11 Précédent  1, 2, 3 ... 9, 10, 11

Aller en bas

Pas de problème de chauffage

Message  Houdré le Lun 26 Mar 2018 - 1:05

Very Happy Tu as raison Hervé, je n'ai pas précisé que j'avais le toit fermé. Par les froids que nous avons connus avec un fort vent du Nord, je n'ai pas voulu, pour ce test, faire tourner en permanence le chauffage. C'est un détail qui échappe peut-être aux gens du Sud, comme toi Razz

Mais je ne crie pas victoire définitivement car la survenance du problème est peut-être aléatoire. A suivre donc.

Houdré


http://gymnocalycium.fr

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  PhiDep le Lun 26 Mar 2018 - 14:15

Tu as raison RVO, il faut d’abord faire pression sur Mercedes pour qu’il corrige ce défaut. Le mail est parti hier et je les contacterai dans la semaine. Je vous tiens aussi au courant de la suite.
avatar
PhiDep

Modèle : Mercedes Marco Polo 2016

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Rvo le Jeu 29 Mar 2018 - 1:33

Récupération de mon V MP hier après un long séjour chez Mercedes changement du pare brise, des contacteurs de la porte coulissante, rappel pour la mise à la masse de la colonne de direction et ... réparation du HZ1.

Est-ce que  mercedes trouvant que je l'ai trop kilométré (50 000km) ou trop utilisé (346 nuits) depuis juin 2016 a jugé utile d'imposer ce sevrage long de 21 jours Smile Smile

La véritable raison de cette longue trop longue immobilisation provient d'une réception d'un premier pare brise avec un impact, puis des allers-retours  entre la concession et les services techniques Mercedes pour la réparation du HZ1.

le calculateur du HZ1 a été changé, opération donc sous la responsabilité et la direction des services techniques de Mercedes pilotant l’atelier du concessionnaire et donnant au compte goute les infos Twisted Evil . La concession n'a pas accès aux données techniques de ce HZ1 Exclamation  Exclamation

Nous allons le tester sans doute dès demain, mais la T° a augmenté depuis ; les conditions ne seront plus polaires comme il y a un mois dans le morvan.  Donc à suivre

RVO
avatar
Rvo

Modèle : Marco polo 220d BVA 2016
Motorisation : 163ch BVA7

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  DOC le Jeu 29 Mar 2018 - 4:35

Salut Very Happy
Ben ok on va pas crier victoire trop tôt MAIS espérons que c'est tout bon
Oui c'est un peu dommage toute cette attente mais bon , pas le choix , le but EST qu'ils ont fait
Faudra se dépêcher clown  Oui perso, j'espère qu'on va ENFIN sortir de ''l'hiver" , un peu marre
Nb Laughing le mien pour l'arrêter de chauffer , ben suffit de retirer la prise lol!
Tu nous diras tout comme Penk qu'on entend plus pour son problème de ......Bref du coup on sait tjrs pas s'il a changé son pont AR ou pas Laughing
Bonne continuation








MIEUX VAUT QUE JE ME CONSACRE A L'ETUDE DE L'AUTRE GRAND MYSTÈRE DE L'UNIVERS.........LES FEMMES
avatar
DOC

Modèle : locomotive vapeur
Motorisation : avec ou sans les bûches compactes ?

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Erolya le Mer 25 Avr 2018 - 3:59

Erolya a écrit:Bonjour,

Le concessionnaire Mercedes m'a indiqué que le problème est connu et qu'il travaille sur le logiciel de cette console.
Pas de communication sur le délai , mais compte tenu de tous les bugs autour de cette console,
-- chauffage qui ne s'arrete pas
-- frigo qui ne s'arrete pas
-- éclairage de l'écran qui ne s'arrête pas
Je pense finir l'hiver avec cette panne (chauffage) en espérant éviter les autres....

Erolya


Bonjour,

Suite (pas fin)
Le garage m'indique qu'il va changer la console (commande passée mais pas de délai en retour..)
Autre souci : lors de la rotation des sièges avant, j'ai endommagé le faisceau électrique sous un siège.
il va être réparé et renforcé par une gaine nouvellement référencée.

Erolya
avatar
Erolya

Modèle : V 250 Blanc

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  DOC le Mer 25 Avr 2018 - 4:26

Salut
Tjrs pas amélioré ce truc de câble sous le siège affraid Mais que fichent les ingénieurs Mad








MIEUX VAUT QUE JE ME CONSACRE A L'ETUDE DE L'AUTRE GRAND MYSTÈRE DE L'UNIVERS.........LES FEMMES
avatar
DOC

Modèle : locomotive vapeur
Motorisation : avec ou sans les bûches compactes ?

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  vtxbe le Mer 25 Avr 2018 - 11:41

deux pistes mais n'ayant pas de MP je ne peux les tester :

- pour les chauffages qui s'arrêtent sans redémarrer : voir avec un atelier poids lourds habitué avec matériel comment réglé le temps maxi de fonctionnement. En effet ces appareils sont conçus à la base pour les cabines PL ; sans un arrêt automatique, certains chauffeurs laisseraient tourner tout le we et les batteries seraient vides lundi matin. De mémoire le maxi est 720 minutes soit 12h; si vous avez allumé à 16h, à 4h du matin il s'arrêtera.
-utiliser une commande avec sonde eberspacher pour moins de 150€ qui régulera la puissance de l'appareil. C'est ce que j'ai mis sur mon JC ( grand frère du MP association mercdes et Westafalia , vendu chez mercedes ) et 2degrés près suivant l'endroit où on prend la mesure , la régulation est parfaite. J'ai l'impression que votre console Westfalia fonctionne en thermostat tout ou rien et que la régulation de puissance se fait en interne dans le HZ1. Or ce dernier, sans la commande de la marque , mesure l'air ambiant comme étant l'air d'aspiration qui je suppose est proche de la portière avant non isolée et bien froide; il met donc toute la puissance ( = débit d'air max et bruleur à puissance max ); cette veine d'air bien chaud vient lécher la sonde Westfalia qui s'affole. Essayer , sans la boucher, de protéger la sonde Westfalia dans le montant de portière coulissante des courants d'air par un carton; la régulation pourrait être plus douce.
A noter que la commande Eberspacher se branche avec un connecteur et permet de lire les défauts et de programmer certaines données comme le temps de fonctionnement.
Voici celle que j'ai avec trois programmations( il y en a sans minuterie, ou commandée par smartphone ou par porte clés etc) .
avatar
vtxbe

Modèle : Mercedes James Cook NCV3

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  marie1950 le Sam 28 Avr 2018 - 14:49

Bonsoir,
Pour moi le frigo semble, enfin, fonctionner correctement ( 3 semaines d'utilisation ) Pas de congélation constatée.
Par contre pour le chauffage stationnaire pas facile à régler soit il fait trop chaud soit il fait froid. Il faut toujours le régler car la plupart du temps on meurt de chaud même toit relevé avec le vent du bord de mer au Danemark et avec 4 ° extérieur!
Le défaut 4 s'affiche sur la console mais pas d'info sur le carnet du Marco Polo.
Il ne sera plus sous garantie à fin mai, il faut que je fasse une réclamation à Mercedes avant la fin du mois.
Bonne nuit
avatar
marie1950

Modèle : Marco polo

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Sventchik le Mar 1 Mai 2018 - 10:32

Pour notre première sortie en Bourgogne, on a aussi découvert les caprices du HZ1 sur notre V-MP de 2017, utilisé avec le toit relevé. La solution rustine a été d'utiliser la télécommande du HZ1 pour allumer/éteindre le chauffage.

La semaine du 8 mai, on descend vers le chaud, donc plus trop l'occasion de retenter, on verra en septembre/octobre Wink
avatar
Sventchik

Modèle : V220cdi Marco Polo 2017 6 places originaire d'Allemagne

Sinon, V60 Polestar pour l'autobahn et C-zero pour la ville
Motorisation : V220 163ch 7g-tronic

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  marie1950 le Ven 4 Mai 2018 - 10:02

Petite INFO à ceux qui ont un souci avec leur chauffage . Défaut 4 sur la console.
J'ai contacté le service clientèle de Mercedes et aujourd'hui mon garage m'a contacté.
Il voulait connaitre le numéro de fabrication de Westfalia. Celui-ci est inscrit sur une étiquette dans le montant de la porte coulissante. Et bilan : il y a un souci sur les véhicules fabriqués avant la lettre H---. Le mien a la lettre G donc concerné par le problème de chauffage stationnaire qui ne s’arrête pas et transforme le MP en sauna! Le garage envoie donc un dossier au service clientèle en attendant, ils ont pour consigne de ne rien toucher au niveau de la console .J'attends de leurs nouvelles.

Bonne journée
Marie
avatar
marie1950

Modèle : Marco polo

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Sventchik le Ven 4 Mai 2018 - 13:48





Bon bin on a gagné un passage par la case garage....
avatar
Sventchik

Modèle : V220cdi Marco Polo 2017 6 places originaire d'Allemagne

Sinon, V60 Polestar pour l'autobahn et C-zero pour la ville
Motorisation : V220 163ch 7g-tronic

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  marie1950 le Ven 4 Mai 2018 - 14:42

Appeler le service clientèle pour qu'ils ouvrent un dossier. Ils contactent votre garage qui vous appelle.plus on sera nombreux à signaler le défaut, plus on aura de chances de les faire bouger. J'espère que ce sera enfin la fin des soucis.
avatar
marie1950

Modèle : Marco polo

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Rvo le Ven 4 Mai 2018 - 15:06

Le défaut 4 chauffage ne veux pas dire que le chauffage ne va pas s'arrêter ( c'est il me semble un défaut de sonde). Sur le mien voir description plus haut, il n'y a eu aucun code défaut d'affiché sur la console malgré son dysfonctionnement.
Les concessions n'ont pas la visibilité sur les défauts signalés sur la console,la prise diagnostique ne renseigne que sur un ou deux dysfonctionnements des équipements westfalia. Pour les autres comme déjà indiqué, les concessions doivent en référer aux services techniques Mercedes pour l'application de la garantie.
Mais bien sûr si un défaut s'inscrit sur la console , un passage chez Mercédès s'impose pour l'application de la garantie. ( sauf l'indication de réservoir d'eau propre vide!!!)

Rvo
avatar
Rvo

Modèle : Marco polo 220d BVA 2016
Motorisation : 163ch BVA7

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Sventchik le Ven 4 Mai 2018 - 16:07

marie1950 a écrit:Appeler le service clientèle pour qu'ils ouvrent un dossier.
c


Je veux pas faire le gars lourd... mais c'est quoi leur petit numéro à ces gens là ?
avatar
Sventchik

Modèle : V220cdi Marco Polo 2017 6 places originaire d'Allemagne

Sinon, V60 Polestar pour l'autobahn et C-zero pour la ville
Motorisation : V220 163ch 7g-tronic

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  marie1950 le Sam 5 Mai 2018 - 0:02

Je le rechercherai si vous ne le trouvez pas. Je l'ai trouvé sur le site de Mercedes.
avatar
marie1950

Modèle : Marco polo

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Rvo le Sam 5 Mai 2018 - 0:30

Il est sur le montant de ta porte:


Rvo
avatar
Rvo

Modèle : Marco polo 220d BVA 2016
Motorisation : 163ch BVA7

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  marie1950 le Sam 5 Mai 2018 - 0:43

J'ai appelé à ce numéro:
Ligne directe S.A.V.

Vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :

Par e-mail :
cs.fra@cac.mercedes-benz.com

Par téléphone :
00 800 9 777 7777
avatar
marie1950

Modèle : Marco polo

Revenir en haut Aller en bas

Re: Problème: chauffage ne s'arrête plus de chauffer !!!

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 11 sur 11 Précédent  1, 2, 3 ... 9, 10, 11

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum