problème de turbo

Nous nous sommes faits plus rares sur le forum et pour cause , nous sommes privés de Marco pour un certain temps
Lors d'un week-end précédent alors que nous arrivions sur l'A 11 le voyant moteur s'est allumé. Demi tour et arrêt au garage. Après passage de l'expert le verdict est tombé: problème de turbo pris en charge à 60% et pallier de transmision à notre charge. Total , environ 1400 EUROS à notre charge
La pilule est dure à avaler et nous avons décidé avant de faire faire les réparations de demander à notre vendeur Narbonne accessoires de nous dire ce qu'ils comptent faire. En effet 2 mois après l'achat c'est raide d'autant plus que le frigo ne fonctionne toujours pas.
Bien sur il y a beaucoup plus grave mais on voulait partir avec en février
On vous tiendra au courant de la suite. A bientôt et amicalement

Oulah ... c'est pas de chance ... Faut faire jouer la garantie des vices cachés .... C'est à votre vendeur professionnel de prendre en charge tous ces pb ....
là: http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=8026B70FBAA719CB70F008D4E246B50A.tpdjo16v_1?idSectionTA=LEGISCTA000006165624&cidTexte=LEGITEXT000006070721&dateTexte=20110208

Avez vous souscrits une assurance protection juridique ? Je le conseille vivement, ça peut servir ( malheureusement) ....

Vz

merci de répondre si vite. Nous avons une protection juridique et nous les avons déjà contactés au cas où.............................

Alors, ça devrait s'arranger favorablement ..... votre achat est récent et le vendeur solvable à priori ..... Quel est le kilométrage du viano ?

Tenez nous au jus ....

Vz

il va falloir faire jouer les procédures ! bon courage !
au fait il aurait été bien dans la rubrique "mécanique ce post non ? ça va faire du taf pour les modos ...

Tout à fait exact . Désolé je n'ai pas pensé à le mettre au bon endroit . l'émotion sans doute
Bon d'accord l'excuse ne vaut rien. C'est plutôt encore un manque de maitrise du forum.

Ça c'est pas de chance !!

Tenez-nous au courant de la suite, mais si le kilométrage n'est pas trop élevé, la prise en charge devrait-être de plus de 60% !!

PS : Pas de soucis le sujet viens d'être déplacé dans la rubrique ad hoc (Merci Traoumad je n'avais même pas fait gaffe )

Et pis Narbonne Accessoires, ils tiennent surement à leur réputation !
Ils vont surement aussi bien se comporter que les allemands de autotra ...

En fait c'est une chance pour NA, car c'est dans ce genre de situation qu'on peut se forger une super image de marque !

jm

De tout coeur avec vous !

Merci pour vos réponses . Ca fait chaud au coeur et on se sent moins seuls. On espère avoir une réponse rapide et on vous tient au courant.
La semaine prochaine on fait un tour en Haute Savoie alors si vous êtes par là et qu'un Hyundai trajet vous fait des appels de phares coucou c'est nous .

Coucou , nous revoilà et comme promis nous venons vous raconter comment tout s'est bien fini. Après beaucoup d'attente et de patience... nous avons enfin eu un interlocuteur de NA efficace et à l'écoute des clients. La totalité des réparations a été prise en charge et nous avons récupéré notre Marco il y a une dizaine de jours. Alors merci NA et maintenant c'est reparti pour en profiter.
Enfin on espère

4 mois pour régler ça et surtout récupérer le MP
Content pour vous , mais je trouve inadmissible qu'une boite aussi grosse que Na est mis aussi loooooonnnntgemps
Au prix où ils les vendent , ils devraient fournir un service après vente hors pair .................... Hun quoi , a oui c'est vrai ils font des supers buffets gratos à la place

L'essentiel est le résultat .... je me plairai même à penser que le forum n'y est pas tout à fait étranger ....
Profitez bien de votre MP avec son nouveau "coeur"

Vz

super content pour vous....et bravo narbone.a. 4 mois cest pas super rapid..mais bon ,cest regle,,,et bonne vacance a mi/bri

Content que tout ce finisse bien, un petit gros retard pour réagir de la part de NA mais au final un bon comportement, pourvu qu'ils continuent comme ça !

Ta signature se justifie... Contente que vous soyez prêts pour l'été !

Est-ce que quelqu'un t'a invité au rasso breton ?

brit a écrit:Ta signature se justifie... Contente que vous soyez prêts pour l'été !

Est-ce que quelqu'un t'a invité au rasso breton ?

même pas c'est pô juste!
Au fait bravo Brit pour tes connaissances en Breton et VIVE la Suisse

mi&bri a écrit:Au fait bravo Brit pour tes connaissances en Breton

Dis plutôt ma dextérité informatique...

Pour le rasso, il aura lieu le 2/3 juillet.
C'est quoi, ce boulot, VZ et Traoumad ???

Mince, à 54 ans on est grand, et on sait lire .... y a quand même pas besoin d'envoyer un bristol pour inviter tous les ressortissants de près ou de loin de la Bretonie .... si ?

Vz

VonZipper a écrit:'envoyer un bristol pour inviter tous les ressortissants de près ou de loin de la Bretonie .... si ?
Vz

Ah ah , c'est vrai ça , j'ai pas reçu mon bristol moi

ça fume dur du coté Suisse